Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные Forma Creo обрабатывает, когда вы посещаете сайт, связываетесь с нами или обсуждаете услуги креативного продакшна. Здесь также описано, зачем мы используем эти данные, кому они могут передаваться, как долго хранятся и какие возможности доступны вам.

Кто отвечает за обработку данных

Forma Creo — студия креативного продакшна, которая отвечает за персональные данные, отправленные непосредственно нам. По вопросам конфиденциальности пишите на hello@forma-creo.com.

Данные, обрабатываемые на сайте

При загрузке сайта наша инфраструктура хостинга и безопасности может обрабатывать ограниченный набор технических данных: IP-адрес, сведения о браузере или устройстве, запрошенные страницы, время запросов, журналы безопасности и ошибок. Эти данные используются только для работы, обслуживания и защиты сайта.

При отправке формы мы получаем ваше имя, рабочую почту или username в Telegram, необязательное название компании или продукта и информацию о проекте. Resend обрабатывает заявку, чтобы доставить её Forma Creo по электронной почте. Мы не добавляем заявки в рассылки и не используем их для рекламы.

Сайт не предлагает аккаунты пользователей, публичные загрузки, онлайн-платежи или подписки. Он не использует рекламные трекеры, поведенческую аналитику или необязательные cookie и не продаёт персональные данные.

Креативная рулетка использует строго необходимый cookie forma_wheel со случайным анонимным идентификатором устройства и временем следующей доступной попытки. Cookie действует около 24 часов и не используется для рекламы или межсайтового отслеживания. Для предотвращения повторных попыток сервер также до 24 часов хранит временный односторонний хеш, созданный из IP-адреса сети, и разрешает не более трёх попыток из одной сети за этот период.

Данные, которые вы отправляете напрямую

Если вы связываетесь с нами по почте или в Telegram, мы получаем информацию, которую вы решили предоставить. Это может быть имя, адрес электронной почты, username в Telegram, компания или продукт, бриф, сведения о бюджете и сроках, сообщения и вложения. Если начинается работа, мы также можем обрабатывать деловые контакты, договоры, счета, материалы проекта, обратную связь и записи о передаче результатов, необходимые для оказания согласованных услуг.

Не отправляйте документы, удостоверяющие личность, медицинские сведения, биометрические материалы и другие чувствительные данные, если они действительно не требуются для согласованного проекта и Forma Creo не подтвердила подходящий способ их передачи.

Зачем мы используем данные

Мы используем персональные данные для работы и защиты сайта, ответов на обращения, оценки соответствия проекта, подготовки предложений, выполнения действий до заключения договора, оказания согласованных услуг, управления отношениями с клиентом, ведения обязательного делового учёта и предъявления или защиты юридических требований.

В зависимости от ситуации и применимого права основанием могут быть действия по вашему запросу до заключения договора, исполнение договора, выполнение юридической обязанности, наши законные интересы в работе и защите студии или согласие, когда мы отдельно его запрашиваем. Вы не обязаны предоставлять персональные данные, но без разумно необходимой информации мы можем не суметь ответить на обращение или выполнить проект.

AI и производство синтетических медиа

Сайт не содержит AI-чатбота, не использует персональные данные для автоматизированного профилирования и не принимает решения о людях исключительно автоматическими средствами. Данные формы не отправляются AI-провайдеру для обработки, а Forma Creo не использует сообщения из обращений для обучения AI-моделей.

Некоторые согласованные проекты могут включать AI-инструменты или синтетические медиа. Если материалы нужно обработать у такого провайдера, процесс, разрешённые материалы, права использования и меры защиты согласовываются для конкретного проекта. Обычная заявка на сайте не считается разрешением создавать или использовать синтетическое изображение человека.

Поставщики услуг и другие получатели

Персональные данные могут обрабатываться только при необходимости провайдерами хостинга и безопасности, Resend для доставки заявок по почте, Google при общении через Gmail, Telegram при общении через этот сервис, а также поставщиками и подрядчиками, необходимыми для согласованного проекта. Данные могут быть раскрыты профессиональным консультантам, судам, регулирующим или правоохранительным органам, если это разумно необходимо или требуется законом.

Эти провайдеры работают по собственным условиям конфиденциальности. Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Resend, Политикой конфиденциальности Google и Политикой конфиденциальности Telegram. Мы не сдаём персональные данные в аренду и не продаём их третьим лицам.

Международная обработка

Провайдеры хостинга, почты, сообщений или продакшна могут обрабатывать данные в других странах. Когда этого требует применимое право, мы полагаемся на признанный механизм передачи провайдера или иные надлежащие гарантии. Сторонний сервис, который выбираете вы, также обрабатывает данные по собственным условиям и политике конфиденциальности.

Срок хранения

Заявки и прямые обращения, которые не стали проектами, обычно хранятся не более 12 месяцев после последнего содержательного контакта. Переписка с клиентами, договоры, счета и записи проекта хранятся в течение жизненного цикла проекта и дополнительного периода, необходимого по бухгалтерским, договорным или юридическим обязательствам. Файлы проекта сохраняются только на срок, нужный для передачи результата, согласованного архива или защиты законных прав.

Мы удаляем или обезличиваем данные, когда они больше не нужны, если закон или активный спор не требует более длительного хранения. Инфраструктурные провайдеры могут хранить операционные журналы или журналы безопасности в течение собственных документированных сроков.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, соответствующие характеру данных и способу их обработки. Ни один интернет-сервис или мессенджер не гарантирует полной безопасности, поэтому передавайте конфиденциальные материалы проекта согласованным способом, а не через неподтверждённую публичную ссылку или канал.

Ваши права

В зависимости от места проживания вы можете иметь право запросить доступ, исправление или удаление персональных данных; ограничить их использование или возразить против него; получить переносимую копию; отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки. Вы также можете обратиться с жалобой в орган по защите данных по месту проживания.

Отправляйте запросы на hello@forma-creo.com. До ответа мы можем запросить достаточно информации, чтобы подтвердить вашу личность и найти нужные записи.

Дети

Сайт и услуги Forma Creo предназначены для бизнес-клиентов и не ориентированы на детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить и при необходимости удалить их.

Изменения политики

Мы обновим эту политику при изменении сайта, формы, поставщиков услуг или способов обработки. Актуальная версия и дата обновления останутся на этой странице. Вопросы можно отправлять на hello@forma-creo.com.